Informativa sui rimborsi
Politica di reso
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato o indossato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo email theboostyita@gmail.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [Via Pracavallo 62, Nichelino TO]
Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all’indirizzo theboostyita@gmail.com.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e prodotti per la cura personale (come articoli di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi dubbio o domanda relativa al tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.
Cambi
Il modo più veloce per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato per il nuovo articolo.
Diritto di recesso di 14 giorni (Unione Europea)
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una giustificazione. Come sopra indicato, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato o indossato, con etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e controllato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo affinché la banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo theboostyita@gmail.com